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작성자 4****(ip:)

작성일 2019-03-31 02:21:21

조회 21

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1년 전 쯤 구입한 목걸이 줄이 끊어졌어요

수리 비용과 택배비 부담여부, 수리기간이 궁금합니다

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  • 작성자 ady1975_cs

    작성일 2019-04-01 14:13:53

    평점 0점  

    스팸글 안녕하세요 고객님 ADY1975입니다

    에고 줄이 끊어질때 다치진 않으셨는지요ㅠㅠ
    문의주신 몇가지 답변드리겠습니다

    1) 수리비용
    줄이 끊어지면서 분실된 부분이 있다면 금추가 비용이 들 수는 있으나
    단순 끊어짐으로 인한 연결만 하는거라면 수리비용은 발생하지 않습니다

    2) 택배비
    택배비는 고객님 부담으로 진행이 되고 있습니다
    수리완료 후 제품을 받아보실때 착불로 받기 힘드실 경우
    저희에게 택배발송시 편도비용 2,500원을 동봉해주시면 됩니다

    3) 수리기간
    수리기간은 약 5일(± 1~2일) 정도 소요되고 있습니다

    택배는 홈페이지 하단에 있는 주소(종로3가)로 보내주시면 됩니다

    답변이 도움이 되셨길 바라며
    궁금한 사항 있으시면 언제든 글남겨주세요
    감사합니다
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